电子营销Metrics说明(一)

前两天在写“Adobe对于视频数据分析功能的升级版介绍”时用到了一个概念：metrics，当时我说会在另一篇文章里介绍。

说到做到，今天就给大家介绍一下在什么是metrics以及在Adobe Analytics中一些经常用到的metrics都是什么意思。

Metrics在分析领域是一个非常基本的概念。Metrics字面的意思是“标准度量”。我个人理解“度量”就是一个从某一个角度来进行衡量，也就是一个测量的维度。在这个测量的维度内，以次数来统计这个维度的值。举个例子：我们想要统计一年之中，下雨的日子有多少。下雨的日子就是一个维度，那么有多少呢，这个下雨的数量就是Metrics的值啦。

现在大家都知道Metrics是什么概念了，那么对于电子营销这个行业，常用的Metrics有哪些，都是什么含义呢？且听我一一道来（今天先介绍一部分吧，我发现Metrics要介绍的太多了，一篇写不完）：

1. Page View
Page View，是指每发送一个server call都会算作一个page view。需要注意的是：对于TrackLink的server call是不会被算在Page View里面的。

2. Visit
Visit，是一系列Page View的集合。Visit这个维度的数量表示的是在所选取的一定的时间范围内，发生了多少用户的会话。
当我们谈到Visit metric的时候，都要在一个时间范围内才有意义。在一个时间段内，当一个用户第一次访问你的网站时，算作一个对话开始；当一下四个情况之一发生时，认为这个会话结束了：

• 30分钟的不活跃状态。如果超过30分钟的时间，服务器端没有收到新的server call，则认为当前会话已经结束。如果在30分钟后再次收到了server call，会被认为是一个新的会话，visit会加1。
• 超过12个小时的联系激活状态。如果一个用户访问当前网站超过12个小时，即使没有超过30分钟的非激活状态，也会被算作一个新的会话，visit会增加1.
• 2500次点击。如果一个用户在12个小时之内，也没有超过30分钟的非激活状态，但是产生了大量的点击数量：超过2500个server call。之后也会被算作一个新的会话，visit会增加1.
• 在100秒内超过100个点击。如果一个用户在100秒的时间内产生了超过100个点击，也就是100个server call。之后的页面访问也会被算作一个新的会话，visit会增加1.

需要注意的是：针对一个指定的报表包(Reprot Suite)，visit定义中的时间部分是可以缩短的，但是不能增加。

在如下情况下，是不会算作一个新的会话的：

• 当用户关闭了一个标签页，然后又重新打开了网页并且再一次来到了这个网站。即使用户关闭了浏览器，并且重启了电脑，如果他在30分钟之内用通用的浏览器再一次访问网站，仍然算是一个单一的visit。
• 即使用户使用多个标签页浏览您的网站，也之算作一个单一的visit。因为这些标签页是共享一个cookie值的。只有用户用了不同的浏览器访问了网站，才会算作新的visit。

Visit的定义和浏览器的session又不完全一样。比如，当一个用户关掉了浏览器，重新打开了浏览器，并且在5分钟之后又回到了你的网站，这些行为都会被认为发生在同一个连续的visit中。同样，当一个用户在一个网页上停留了35分钟，当前visit就会被视为结束了。当这个用户又跳转到其他页面时，会认为一个新的visit开始了。
当一个visit结束时，所有的以visit为过期条件的变量都将会过期。当下一个visit到来时，visit这个metric就会再一次加一。

时间间隔

一个visit就是在一定的时间间隔内会话的发生次数。注意是一定时间内。所以说当我们说visit的时候一定要在时间间隔内才有意义。
再举一个例子帮助大家深入了解一下：假设一个用户在夜里12月1号的11点45分来到了你的网站，一直浏览到了12月2号凌晨的0点30分。如果我们以天为单位来看visit的报表，那么这个visit会在12月1号和12月2号都被计数。如果我们以周(假定12月1号和2号属于同一周)，以月，以年为单位来看的话，用户的这个行为之算作一个visit。
希望这个例子能够帮助大家深入理解。

3. Visitor
在一个时间间隔内，有多少唯一的用户访问了你的网站。这个时间间隔可以使一个小时，一天，一周，一个月，一个季度或者一年。

今天就先到这里，要知后事如何，且听下回分解！